Asesorías de alto nivel en el área de Crédito y Cobro
Objetivo de la Asesoría:
ü Analizar todo el proceso de la gestión de Crédito y Cobro de la empresa, para establecer un plan de mejoramiento continuo, mediante la implementación y uso de la mejores prácticas en el área de crédito cobro.
Fases del plan de mejoramiento:
v Diagnostico inicial de la situación actual de al empresa en el área de Crédito y cobro.
o Análisis inicial de la cartera actual de Coopemedicos.
o Índice de Morosidad real, Tendencias, etc
o Análisis del manual de Políticas de Cobro
o Análisis de Herramientas de cobro, procesos de crédito, etc
o Análisis FODA de la gestión de crédito y cobro de Coopemedicos.
v Establecimiento del plan de trabajo a corto Plazo para implementar acciones inmediatas.
o Ajustar la gestión diaria de Cobro para enfocarse en las cuentas mas atrasadas y poner al día las mismas, basado en el concepto de prioridad financiera ( cobrar lo mas antiguo y los montos mayores primero ) para así ir depurando la cartera de cobro.
v Establecimiento y mejora de las herramientas de gestión. ( uso de mensajes voz, texto, cartas, llamadas, mensajes de cobro proactivos.
v Análisis del proceso de gestión de Crédito.
v Establecimiento de objetivos y metas a corto plazo.
v Establecimiento de los niveles de cobro.
o Cobro Proactivo
o Cobro de Curso normal ( 1 cuota vencida )
o Cobro Administrativo ( 2 cuotas vencidas )
o Cobro Pre-Legal ( 3 cuotas vencidas )
o Cobro Legal ( 4 o mas cuotas vencidas )
v Plan a Mediano plazo:
o Manual Políticas y Procedimientos General
o Capacitación a Funcionarios en diversas áreas
o Establecimiento de controles, monitoreo de datos,etc.